店铺不存在了能退款吗(店铺不存在了怎么退款退货)

充值会员卡后店门关闭 法院助消费者挽回损失

充值会员卡已经成为一种常见的消费方式,既可以享受商家优惠,支付过程也较为便捷,但充值办卡却可能存在商家突然关闭店门,消费者卡内余额没有用完,无处可退款的风险。近日,江西省萍乡市湘东区人民法院就审理了这样一起买卖合同纠纷,判决萍乡某超市退还给肖某充值卡余款3000元。

肖某在萍乡某超市购买四张购物卡共计4000元。2022年1月,超市因经营不善欲停止营业,对外张贴公告要求充值会员到店内办理登记。肖某在办理登记时,通过店内刷卡机上刷卡显示卡上余额3000元,但超市还没有将未消费完毕的钱款退还给肖某,就关闭了店门并失联,肖某诉至法院。

法院审理后认为,日常充值消费过程中,经营者与消费者一般不会特别签订书面的预收款合同,但双方成立了事实上的预收款消费合同。肖某在超市充值了购物卡,超市已将店门关闭,无法再为肖某提供商品,应承担违约责任,将预付款退回给肖某。遂作出上述判决。据查,该院已判决消费者、供货商、合作商等对上述超市提起的诉讼20余件并已进入执行程序,及时帮助消费者追回损失十余万元。

来源:萍乡市湘东区人民法院

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