如何电话营销成功视频,电话营销的技巧视频?

第一个难题可能就是前台和总机。

绕过前台的方法有很多种,比如:把自己化身为关键的人物,或者是熟人,千万不能在电话中露怯,或利用一些重要的事情,以及讲一些专业的知识,让前台无法解决。或者直接施压法,让前台觉得无法承担后果。另外,还可以采用曲线找人法。

作为销售人员一定要理解前台和总机的工作,在成功绕过了前台之后,也要和目标客户友善、和谐的交谈,避免目标客户迁怒与前台或总机,从而影响他们的绩效考核。

第二个问题就是,如何利用巧妙的提问,引导客户走向成交的方向。

提问的形式有两种,一种是封闭式提问,一种是开放式提问。

聪明的销售人员会巧妙的结合这两种提问方式,精心设计,从而牢牢地牵住客户的思绪,引导客户向成交的方向发展。

另外,提问的表述方法也很重要。同样的一件事,用不同的表述方式,效果完全不同。

第三个问题就是如何在电话里谈价格?

销售人员一定要摸清客户的真实态度,假如客户在电话里问起价格,不必躲躲闪闪,但也不能全盘托出底价,可以先拒绝再试探,看看了解客户对产品的熟悉程度,也可以用其他价位的商品做一些对比。

跟客户议价时,切忌无条件的降价,要有理有节又有据。还可以用一些饥饿营销的策略,激起客户的购买欲。

第四个?一个问题,销售人员的声音。

什么样的声音最有穿透力呢?一是吐词清晰;二要充满热情,保持自信;三是拿捏语气的轻重缓急,把握节奏的抑扬顿挫。

要想做到以上的几点,你就要进行一些呼吸训练、共鸣训练和吐字归音训练。

细节决定成败。在电话交流中,要特别注意以下的一些细节:

1、首先是措辞要得当;

2、其次高效的接听客户电话;接起电话之后,首先询问对方的身份,一定要让客户感觉到对他的重视。

3、好的声音离不开好情绪,销售人员要时刻保持自己的好心情,在受到委屈时,可以转换思考方向,或者调整自己的身体语言,深呼吸、改变面部表情等方法来调整情绪。

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