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2020年5月13日，因新冠肺炎困在上海出租屋的我，身体倍感不适，按平时习惯在拼多多下单，购买了一个疗程/10小张的中药膏药贴。 因前二次也是在其上同商家下的订单，所以双方这次都轻…

如今，我国旅游业正在复苏回暖，但随着旅游市场的升温，部分网络售票平台被指存在服务失范行为。 北京的王女士近日向媒体反映称，因售票平台“同程旅行”的客服人员“粗暴、无礼”地挂断电话、…

来源：人民网-观点频道 原创稿 在消费中遇到不满时选择投诉，本是消费者再正当不过的权利。然而当下，网络投诉却让不少人苦不堪言，充满争议。近年来大量涌现的网络投诉平台，以“代客投诉”…

目录 01.网店客服基本概念 02.网店客服主要类型 03.客服的作用和意义04.网店客服基本要求 05.网店客服基本素质 06.销售客服基本能力 07.客服的相关的知识 08.网…